Arvato hecht veel waarde aan de automatisering van vestigingen en productiefaciliteiten door in toenemende mate gebruik te maken van machines en slimme systemen. Digitale oplossingen spelen hierbij een belangrijke rol. Of het nu gaat om virtual reality-brillen, pick-by-voice- en pick-by-vision-systemen voor orderverzameling in magazijnen, beveiligingsoplossingen voor premium producten of onbemande transportsystemen in de magazijnautomatisering van een distributiecentrum, de logistieke implementatie en aanpak van de supply chain is niet meer denkbaar zonder digitale automatiseringsoplossingen.
E-Commerce-Hub voor online retailers
Het state-of-the-art logistieke centrum in het intergemeentelijke Industriepark Dorsten/Marl heeft na de eerste uitbreidingsfase een oppervlakte van 60.000 vierkante meter en is speciaal ontworpen om te voldoen aan de huidige en toekomstige vereisten van online retailing in zowel de B2B- als B2C-sector. Arvato Supply Chain Solutions verzorgt vanuit deze locatie vooral e-commercediensten voor verschillende fashion- en lifestyleklanten. De op de locatie beschikbare uitgebreide logistieke en fulfillment-diensten omvatten onder andere orderverwerking en voorraadbeheer, orderpicken, afwerking en speciale diensten, leverings- en transportmanagement en retourenverwerking.
De nieuwe e-commerce-hub in het noorden van het Roergebied is gunstig gelegen ten opzichte van diverse transportverbindingen, is ideaal voor leveringen aan nationale en internationale markten en waarborgt een snelle beschikbaarheid. De e-commerce-hub is aan beide zijden uitgerust met poorten, waardoor de materialenstroom vanuit dezelfde voorraad kan worden beheerd, voor zowel het verzenden van pallets aan B2B-ontvangers als rechtstreekse leveringen van B2C-zendingen aan de distributiecentra van pakketdiensten Deutsche Post DHL en DPD, die onderdeel uitmaken van ons nauw verbonden netwerk. Goederen die online worden besteld kunnen in heel Duitsland de volgende dag al worden bezorgd. En dat valt in de smaak bij consumenten, die vandaag de dag zeer hoge verwachtingen hebben als het aankomt op bezorgsnelheid; ze zijn gewend te shoppen via hun smartphone en hun pakketten in realtime via verbeterde trackingmogelijkheden te volgen.
De vestiging in Dorsten is klaar voor de voorspelde groei in de e-commerce-markt. Het Duitse onderzoeksinstituut IFH in Keulen verwacht voor Duitsland in 2020 een e-commerce-omzet van ten minste 80,4 miljard euro met een jaarlijkse groeipercentage van tien tot twaalf procent. In de laatste uitbreidingsfase kan de e-commerce-hub tot meer dan 100.000 vierkante meter worden uitgebreid.
Daarnaast kan de capaciteit worden verhoogd door tussenverdiepingen te plaatsen en kan deze worden aangepast op de individuele klantbehoeften.
Beveiliging van de supply chain: cameratechnologie voor meer beveiliging
Er bestaan geen standaard oplossingen die voor elke industrie en elke klant werken. Maar bij Arvato Supply Chain Solutions zijn ze ervan overtuigd dat elke stap in het proces kan worden verbeterd door innovatieve oplossingen om een veilige supply chain en de daaraan gerelateerde toegevoegde waarde voor de klant te waarborgen. Het bedrijf beschikt over de juiste knowhow. Op de locatie in Düren analyseerde Arvato bijvoorbeeld het verpakkingsproces voor een toonaangevend bedrijf op het gebied van foto- en beeldproducten, en ontwikkelde Arvato de eerste oplossing in Europa met camera's boven de verpakkingsstations om te registreren of elke verzending compleet is, de juiste inhoud bevat en in de juiste verpakking wordt verpakt.
De belangrijkste voordelen van het gebruik van cameratechnologie is de facilitering van de artikelentracering in de supply chain en het identificeren van fouten, zoals pakketten met een onjuiste inhoud of onjuiste hoeveelheden. Dit bespaart kosten en zorgt ervoor dat klachten makkelijker kunnen worden afgehandeld. Momenteel kan de camera-oplossing alleen gebruikt worden voor het traceren van individuele pakketten. Er zijn plannen om de oplossing verder uit te breiden voor complete pallets. In dat geval worden de palletverzendingen in aparte zones verpakt, waarbij een camera boven de pallet het laden van het transportbedrijf registreert.
Ecosysteem voor gericht innovatiemanagement
Voor de ontwikkeling van innovatieve oplossingen en technologieën heeft Arvato een systematisch ecosysteem ontwikkeld voor alle stappen van het proces, van het genereren van de ideeën tot de implementatie van een project. Hierbij ligt de focus op het actief betrekken van de klant in het proces, zodat projecten samen kunnen worden gerealiseerd en helemaal voldoen aan de individuele wensen van de klant. Momenteel wordt gewerkt aan een innovatieve oplossing voor het distributieproces, met als doel het in vrijwel realtime bepalen van de lokalisatiestatus van goederen. In de pilotfase, die binnenkort van start gaat, worden pakketten of pallets uitgerust met sensoren die via een webgebaseerd traceersysteem relevante geolocatiegegevens en informatie over de staat van de verpakking leveren. Op basis van parameters zoals temperatuur, luchtvochtigheid of invallend licht is te zien of een pakket gevallen of beschadigd is. Dit realtime managementsysteem voor gebeurtenissen in de supply chain zorgt ervoor dat afwijkingen zeer snel kunnen worden geïdentificeerd en dat er maatregelen kunnen worden genomen. In een volgende stap naar een hogere veiligheid binnen de supply chain, zouden trackers aan pakketten kunnen worden toegevoegd die direct detecteren of het pakket voor de levering wordt geopend, waarna de ontvanger in dat geval een waarschuwingsbericht ontvangt.
Automatisering bij de Halle/Landsberg-Site in Halle/Landsberg-Site
Het multi-stage pilotproject van Arvato Supply Chain Solutions, met als doel het automatiseren van de vestigingen, is van start gegaan op het logistieke centrum in Landsberg bij Halle. Er is begonnen met de implementatie van een Driverless Transport System (DTS) (bestuurderloos transportsysteem) voor de afvalverwerking. En dat is geen gemakkelijke taak. Elke dag moet tussen de acht en tien ton folie- en kartonafval worden afgevoerd, wat neerkomt op de inhoud van ongeveer 250 grote afvalcontainers. Voorheen moesten medewerkers dagelijks zo'n 15,5 kilometer afleggen om dit afval te verwijderen. Die werkzaamheden worden nu uitgevoerd door vier zelfrijdende voertuigen die de containers met het recyclingmateriaal naar het afvalstation transporteren. De autonome vorkheftrucks kunnen vrij bewegen en de navigatie wordt geregeld door lasertechnologie op basis van een plattegrond die is opgeslagen in het systeem van de heftrucks. Daarvoor zijn in de vestiging op de wanden, schappen en pilaren langs de transportroute cilindrische reflectoren geplaatst. Deze fungeren als navigatiepunten die worden herkend door een laserscanner op het voertuig, zodat het autopilotsysteem op de millimeter nauwkeurig kan werken.
Het project ondersteunt de Arvato-strategie
De DTS is echter niet ontwikkeld om medewerkers te vervangen. Het maakt juist tijd vrij voor activiteiten die toegevoegde waarde creëren. Dit zorgt voor een hogere efficiëntie van de vestiging en lagere kosten. Nu de DTS operationeel is voor de afvalverwerking, is de volgende stap dit jaar het automatiseren van de inkomende goederenstroom. Daarna, in fase drie, worden maatregelen getroffen betreffende de opslag en het verzamelen van goederen van hoogbouwstellingen voor in totaal zo'n 20.000 opslagplaatsen. Hiervoor wordt in de vestiging een nieuw DTS geïmplementeerd waarmee de vervoerders en transportorders duidelijk kunnen worden geïdentificeerd. Daarnaast wordt er al gewerkt aan de systematische integratie van het autopilotsysteem in het interne SAP-systeem, wat nodig is om een verdere automatisering te kunnen realiseren. Tijdens de uitvoering van deze projecten kan Arvato profiteren van een hoog expertiseniveau op het gebied van IT. Het bedrijfsonderdeel implementeert immers reeds diverse innovatieve digitale oplossingen voor de gehele supply chain, van procurement tot facturatie. Met deze oplossingen kan worden voldaan aan de blijvend toenemende behoeften van klanten op het gebied van transparantie, levering en kwaliteit en de vraag naar op maat ontwikkelde producten, diensten en toegevoegde waarde.
De locatie Arvato in Halle/Landsberg
Neem een kijkje op de vestiging van Arvato in Halle/Landsberg en ontdek hoe onze processen werken!
Pick-by-Vision
Databrillen maken als wearables deel uit van een technologie die steeds meer in opkomst is in de logistiek: augmented reality (AR). In 2017 kwam bijvoorbeeld uit het onderzoek “Trends and Strategies in Logistics and Supply Chain Management – Digital Transformation Opportunities” van de Duitse Logistiekvereniging (BVL) naar voren dat 18,7% van de bedrijven van plan is om de komende vijf jaar met databrillen te gaan werken.
In samenwerking met onze technologiepartner Picavi heeft Arvato Supply Chain Solutions al de volgende stap gezet en is het innovatieproject ‘Pick-by-Vision’ opgestart voor Sennheiser bij de vestiging Gütersloh (Duitsland).
Hieraan voorafgaand is samen met Sennheiser een afzonderlijk proces voor orderverzameling vastgesteld. Hierdoor konden de processen in een gecontroleerde omgeving worden uitgevoerd om ze met precieze tijdmetingen te analyseren. Het doel was om de smartbrillen te gebruiken voor het verhogen van de productiviteit, het verbeteren van de kwaliteit en het in kaart brengen van optimale processen en workflows voor de nieuwe technologie. De mogelijkheid om extra, contextgerelateerde informatie of richtlijnen weer te geven, maakt deze AR-applicatie bijvoorbeeld bijzonder geschikt voor overslag of onderhoud.
Pick-by-Vision verbetert het resultaat van orderverzameling aanzienlijk
De feedback vanuit medewerkers aan de operationele kant van de activiteiten was ook positief: met de oplossing pick-by-vision hebben de orderpikkers beide handen vrij en hebben ze de huidige processen altijd in het vizier, dit in tegenstelling tot het werken met draagbare scanners. In plaats van te vertrouwen op de vermoeiende spraakopdrachten van pick-by-voice-systemen, projecteert ons systeem de gegevens in realtime direct in het gezichtsveld van de medewerker.
De efficiëntie van een bedrijf hangt altijd af van de specifieke applicatie, maar volgens Picavi leidt pick-by-vision gemiddeld genomen ertoe dat de productiviteit ten opzichte van traditionele orderverzameling met papieren lijsten met dubbele cijfers wordt verhoogd. In vergelijking met draagbare scanners betekent dit een kostenbesparing van ongeveer 10 tot 15%. Zelfs de kosten van moderne, populaire pick-by-voice-systemen kunnen, afhankelijk van het proces en de dichtheid, dankzij de databril met 5 tot 10% worden verlaagd.
De toekomst van orderverzameling
Het pick-by-vision-project werd opgestart door Sennheiser in het kader van de huidige innovatiestrategie voor de keten, waarin innovaties worden beschouwd als het hoofdingrediënt voor succesvolle producten en diensten. In de tussentijd overweegt Arvato al om het systeem uit te breiden naar andere toepassingsgebieden: aangezien de bril magazijnmedewerkers in staat stelt om beide handen vrij te hebben bij het opstapelen van pallets, kunnen fouten tot een minimum worden teruggebracht wanneer uitgaande goederen worden gescand, wat leidt tot een beduidend hogere productiviteit en kwaliteit.
Verder wordt er samen met Sennheiser nog aan extra AR-functies gewerkt die zijn bedoeld om de processen in het magazijn die niet te maken hebben met traditionele orderverzameling op slimme en digitale wijze te ondersteunen.
