Geïntegreerde logistieke en IT-oplossingen voor Marketing, Sales en After Sales
De automotive-industrie heeft te maken met enorme uitdagingen. Belangrijke trends zoals connectiviteit, autonoom rijden, gedeelde mobiliteit of elektrificatie brengen nieuwe uitdagingen met zich mee. Arvato combineert digitale expertise en industrie-ervaring om uitmuntende communicatie met klanten en uitstekende diensten te leveren. Wij zijn experts op het gebied van logistieke oplossingen die uw standaard fysieke en digitale processen overschrijden.
We werken al ruim 50 jaar samen met onze klanten in de automobielindustrie. Na te zijn begonnen met marketinglogistiek, werken we nu al ruim 25 jaar tevens aan de digitale transformatie van informatie en processen. We ontwikkelen intelligente, innovatieve en geïntegreerde oplossingen. Onze infrastructuur waarborgt een grote mate van schaalbaarheid. Individuele en geïntegreerde oplossingen zijn onze kerncompetenties.
170.000
in-car transacties
35.000
pagina's bedieningshandleidingen in één app
> 3.000
digitale retailmodules beheerd
Overzicht van onze oplossingen en diensten
Marketing Supply Chain Management
- Print management
- Value added services
- Warehousing & distributi
- Consulting digitale transformatie
Speciale Logistiek
- Digitale retailmodules
- Logistieke e-mobility-oplossingen
- Diagnoselogistiek
- Opzetten van serviceprocessen
E-Commerce
- Shopontwikkeling, incl. in-car oplossingen
- Returns management
- betaling en facturering
- Contract- en licentiebeheer
Digitale oplossingen
- Contentontwikkeling en beheer
- Workflow management systemen
- App ontwikkeling, incl. UI/UX
- After sales-platformen, processen and systemen
De belangrijkste cross-industriële informatie van alle Arvato oplossingen vindt u hier:
Overzicht van alle oplossingen
Selectie van cases en referenties
Digital Service Assistant (DiSA)
De Digital Service Assistant (DiSA) is het perfecte voorbeeld van de toekomst van automotive after sales. DiSA onderscheidt zich door de intelligente combinatie van diagnostische en reparatiegegevens, waarbij gebruik wordt gemaakt van geautomatiseerde digitale communicatie, zowel tijdens het reparatieproces als tijdens interacties met de gebruiker van het voertuig.
Lees meer (Engels)
Audi Digitale Retail Oplossing
Als uitrolpartner is Arvato verantwoordelijk voor het fysieke en digitale supply chain-management van alle hardwaremodules binnen het Digital Retail-concept voor Audi-dealers: van sourcing, warehousing en distributie tot training voor key-users en IT-activiteiten, inclusief 24 uur per dag, 7 dagen per week ondersteuning.
Speciale Logistieke Porsche Design
Als internationaal outsourcingpartner ondersteunt Arvato de Porsche Design Group met het beheer van de mondiale supply chain van de lifestyle- en luxe artikelen van het bedrijf. We implementeren extreem flexibele en schaalbare processen, waaronder die betreffende import en export en het volledige crediteuren- en debiteurenbeheer.
Porsche „Good to Know“ App
De voertuiginformatie-app ‘Good to Know’ voorziet in een complete handleiding met tekst, afbeeldingen, video's en interactieve content en beschikt over een intelligente zoekfunctie.
Kwaliteit & Certificering
Alle diensten zijn gebaseerd op internationale kwaliteitsborgingssystemen. Om onze gegevens en producten te beschermen vertrouwen we voor de kwaliteitsborging op beveiligde IT-systemen, financiële diensten en onze medewerkers.
We werken overeenkomstig:
- ISO 9001
- ISO 27001
- TISAX
- Forest Stewardship Council (FSC®)
- Programme for the Endorsement of Forest Certification Schemes (PEFC)
Voor meer succesverhalen en referenties van klanten kunt u terecht op onze corporate website
Uw contact
Holger Nitsche
Vice President Automotive